Was du vor dem Start
wissen möchtest.
Hier findest du die wichtigsten Antworten zu Einstieg, Lagerung, Versand, Anbindung und Kosten.
Einstieg und Voraussetzungen
Ab wie vielen Bestellungen kann ich starten?
Ab 50 Bestellungen pro Monat. Zusätzlich prüfen wir Sortiment, Lagerbedarf und gewünschte Leistungen. Für wen unser Angebot passt.
Welche Produkte könnt ihr lagern?
Das prüfen wir anhand deiner Produktangaben. Nenne uns Maße, Gewicht und besondere Lager- oder Versandanforderungen. Die Eignung bestätigen wir vor der Beauftragung.
Wie schnell kann ich starten?
Nach Prüfung deiner Anforderungen vereinbaren wir einen Zeitplan. Produktdaten, Anbindung und Warenanlieferung beeinflussen den Termin. Den Start Schritt für Schritt ansehen.
Kann ich meinen bisherigen Anbieter wechseln?
Ja. Bestandsübergabe, offene Aufträge und den Beginn der neuen Bearbeitung planen wir gemeinsam. So bereiten wir den Wechsel vor.
Lagerung und Versand
Wann werden meine Bestellungen verschickt?
Bearbeitungszeiten, Freigaben und Annahmeschluss werden vor dem Start vereinbart. Die anschließende Zustelldauer hängt vom Versandprodukt und Ziel ab.
Kann meine eigene Verpackung verwendet werden?
Eigene Verpackungen und Beilagen können wir nach Abstimmung einsetzen. Wir prüfen Maße, Verarbeitung, Materialversorgung und den zusätzlichen Aufwand.
Was passiert mit Rücksendungen?
Wir erfassen und prüfen die Ware nach den vereinbarten Kriterien. Du legst fest, wann eine Wiedereinlagerung oder andere Bearbeitung freigegeben ist. Rücksendungen und Kundenservice.
Anbindung und Betreuung
Wie werden mein Onlineshop und meine Marktplätze angebunden?
Wir prüfen deine Verkaufskanäle und legen fest, wie Artikeldaten, Bestellungen, Bestände und Versandinformationen ausgetauscht werden. Dabei berücksichtigen wir auch eine vorhandene Warenwirtschaft. Vor dem Start testen wir den vereinbarten Ablauf. Vertriebskanäle und Anbindungen ansehen.
Übernehmt ihr auch den Kundenservice?
Auf Wunsch betreuen wir Fragen zu Bestellungen, Versand und Rücksendungen. Kanäle, Zeiten und Entscheidungsbefugnisse werden gesondert vereinbart.
Wer ist mein Ansprechpartner?
Für deine erste Anfrage erreichst du Florian. Vor dem Start stimmen wir Kontaktwege und Zuständigkeiten für die laufende Zusammenarbeit ab.
Preise und Angebot
Was zeigt der Preisrechner?
Er zeigt ein unverbindliches Beispiel für Bearbeitung, Verpackungsarbeit und Versand. Lagerung, Material und weitere Leistungen werden zusätzlich kalkuliert. Zum Preisrechner.
Welche Angaben braucht ihr für ein Angebot?
Für den Einstieg reichen eine kurze Produktbeschreibung, deine ungefähre Bestellmenge und die gewünschten Leistungen. Weitere Einzelheiten klären wir gemeinsam. Angebot anfragen.